Onderzoek · uitleg · uw keuze
Wat speelt er met uw laptop?
Een gebarsten scherm is duidelijk zichtbaar. Bij flikkeringen, strepen of een zwart beeld is de oorzaak minder vanzelfsprekend. We onderzoeken eerst of het scherm, de aansluiting of een ander onderdeel het probleem veroorzaakt.
- Barst of donkere vlek na een stoot
- Strepen, flikkeringen of uitvallend beeld
- Wel geluid of lichtjes, maar geen bruikbaar beeld
Scherm, kabel of toch iets anders?
Een laptop die aan lijkt te staan maar geen beeld geeft, heeft niet automatisch een kapot scherm. De beeldverbinding, achtergrondverlichting of aansturing kan ook een rol spelen. Een extern beeldscherm kan informatie geven, maar bepaalt niet op zichzelf welk onderdeel moet worden vervangen.
We bekijken de klacht, de staat van de scharnieren en de werking van het beeld. Zo voorkomen we dat alleen het zichtbare probleem wordt aangepakt terwijl de oorzaak blijft bestaan.
Het juiste scherm voor uw model
Schermen verschillen in formaat, aansluiting, resolutie, verversingssnelheid en aanraakfunctie. De commerciële modelnaam alleen is soms niet genoeg om het juiste onderdeel te bepalen. Stuur daarom het volledige modelnummer en zo mogelijk een foto van de schade mee in uw ticket.
De beschikbaarheid en uitvoering van een passend scherm bepalen mede de mogelijkheden en prijs. We doen pas een toezegging over een onderdeel wanneer dat is gecontroleerd.
Na vervanging controleren we meer dan alleen beeld
Bij de controle kijken we naar een stabiel beeld en de bijbehorende functies die voor uw model relevant zijn. Ook de behuizing en scharnieren verdienen aandacht: extra spanning op het scherm kan nieuwe schade veroorzaken.
Dit kunt u vooraf doen
Druk niet op een gebarsten paneel en probeer de breuk niet dicht te drukken. Vermeld of de laptop is gevallen en of het beeld verandert bij het bewegen van het deksel. Maak zo mogelijk een back-up voordat u de laptop afgeeft of opstuurt.
Vooraf duidelijk
Tarieven en uw voorstel
- Laptopscherm vervangen
- Vanaf € 200
- De totale prijs hangt af van het exacte schermtype en wordt vooraf bevestigd.
Onderzoek door ViVa: € 20. Specialistisch onderzoek: € 50. Deze standaardonderzoekskosten gelden alleen als u na het voorstel afziet van reparatie. Gaat de reparatie door, dan geen aparte standaardonderzoekspost. We bespreken vooraf welke route geldt.
Consumentenprijzen inclusief btw. Onderdelen en licenties zijn alleen inbegrepen als dat bij de werkzaamheden staat. U betaalt zelf de heen- en retourverzending, ook als u na het voorstel afziet van reparatie. Deze kosten staan apart in het totaalvoorstel; uw wettelijke rechten blijven gelden. Een vanafprijs is geen definitieve offerte; u beslist via uw ticket.
Bekijk alle tarieven en wat inbegrepen is ↗Veelgestelde vragen
Kunt u ieder laptopscherm vervangen?
Dat hangt af van het exacte model, de constructie, de staat van de behuizing en de beschikbaarheid van een passend onderdeel. We beoordelen dit voordat we een reparatie voorstellen.
Moet ik mijn laptop opsturen bij een zwart scherm?
Meld de klacht eerst aan. Beschrijf wat u nog hoort of ziet en of er een val of vloeistof bij betrokken was. Via uw ticket bespreken we de passende vervolgstap.
Gaan mijn bestanden verloren bij schermvervanging?
Schermwerk vraagt meestal geen wijziging van uw bestanden, maar gegevensbehoud is nooit volledig te garanderen. Een recente back-up blijft verstandig.