Als wifi wegvalt, is een nieuwe router niet automatisch de oplossing. Controleer eerst of het probleem op één apparaat optreedt of op alle apparaten tegelijk.
Begin bij de basis
Test de verbinding dicht bij de router en op de plek waar het probleem voorkomt. Kijk ook of apparaten via een netwerkkabel wel stabiel werken. Daarmee kunt u onderscheid maken tussen internetverbinding en draadloos bereik.
Let op plaatsing en storing
Een router in een meterkast, achter metalen voorwerpen of ver van de werkplek geeft vaak minder goed bereik. Dikke muren en naburige netwerken kunnen eveneens invloed hebben. Een extra wifi-punt kan helpen, maar plaatsing en aansluiting zijn minstens zo belangrijk.
Gericht verbeteren
Wij controleren instellingen, dekking en apparatuur voordat we een oplossing voorstellen. Soms volstaat een aanpassing; soms is een bekabeld toegangspunt verstandiger. We bespreken vooraf wat zinvol en haalbaar is. Vertel ons waar uw wifi hapert.
Een korte test in vier stappen
Test eerst één apparaat op meerdere plekken in huis. Werkt het naast de router goed maar verderop slecht, dan wijst dat op bereik of storing. Test daarna een tweede apparaat op dezelfde plek. Zijn beide apparaten getroffen, kijk dan naar het netwerk. Probeer ten slotte, als dat kan, een apparaat met een netwerkkabel. Zo ziet u of vooral wifi of de internetverbinding zelf hapert.
Wanneer helpt een extra wifi-punt?
Een extra toegangspunt kan zinvol zijn wanneer de router de ruimte niet goed dekt. De beste oplossing hangt af van de indeling van het pand en beschikbare bekabeling. Een apparaat dat zelf al een zwak signaal ontvangt, kan dat signaal niet zomaar sterker maken. Plaatsing en aansluiting zijn daarom belangrijker dan het aantal kastjes.
Let ook op apparaten en instellingen
Een verouderde netwerkadapter, energiebesparende instellingen of een tijdelijk probleem bij één laptop kan dezelfde klacht geven. Wijzig niet tegelijk allerlei routerinstellingen; dan wordt moeilijk zichtbaar welke aanpassing helpt. Noteer wanneer en waar de storing optreedt.
Veelgestelde vragen
Moet mijn router vervangen worden?
Niet per se. Eerst controleren we of de router goed geplaatst is, of de verbinding stabiel is en of het probleem op meerdere apparaten voorkomt.
Kan hulp op afstand?
Sommige instellingen kunnen op afstand besproken worden. Voor dekking en storingsbronnen in huis is een bezoek op locatie soms nuttiger.
Vertel ons waar de verbinding wegvalt; dan kiezen we samen een passend onderzoek.
